Rufnummernmitnahme: So übertragen Sie Ihren Mobilfunkdienst Schritt für Schritt auf ein neues Telefon und behalten Ihre Nummer

Ein neues Smartphone ist aufregend! Doch mit dem neuen Gerät kommt oft die Frage: Wie nehme ich meine vertraute Telefonnummer mit? Oder wie wechsle ich sogar den Anbieter, ohne für Freunde, Familie und Kollegen unerreichbar zu werden? Die Übertragung des Mobilfunkdienstes – im Kern die **Rufnummernmitnahme** oder **Portierung** genannt – ist ein Prozess, der auf den ersten Blick komplex wirken kann. Viele Nutzer zögern oder befürchten Probleme beim Wechsel von Handy oder Anbieter.

Doch keine Sorge. Als erfahrener Experte im Telekommunikationsbereich kann ich Ihnen versichern: Mit der richtigen Anleitung und etwas Vorbereitung ist die Rufnummernmitnahme in Deutschland ein klar definierter Vorgang. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie detailliert durch jeden Schritt. Sie lernen, welche Methoden es gibt, wie Sie Fallstricke vermeiden und wie Sie sicherstellen, dass Ihr alter Dienst reibungslos auf Ihrem neuen Telefon mit Ihrer alten Nummer funktioniert. Am Ende wissen Sie genau, wie Sie Ihre Nummer erfolgreich 'umziehen' lassen und sind bestens vorbereitet, egal ob Sie nur das Gerät wechseln oder auch den Anbieter.

Vorbereitung und Voraussetzungen für die Rufnummernmitnahme

Bevor Sie den Prozess der Rufnummernmitnahme starten, ist eine sorgfältige Vorbereitung entscheidend. Das erspart Ihnen Zeit, Nerven und potenzielle Gebühren. Hier ist eine Checkliste der wichtigsten Punkte, die Sie prüfen sollten:

• Ihre Vertragsdaten beim alten Anbieter: Halten Sie Ihre Kunden- oder Vertragsnummer bereit. Stellen Sie sicher, dass Ihre bei Ihrem alten Anbieter hinterlegten persönlichen Daten (vollständiger Name, aktuelle Adresse, Geburtsdatum) aktuell sind und exakt mit denen übereinstimmen, die Sie dem neuen Anbieter mitteilen werden. Dies ist der häufigste Grund für eine abgelehnte Portierung! Ein vertauschter Buchstabe, ein vergessener Zweitname oder eine alte Adresse können den Prozess stoppen.
• Informationen zum alten Vertrag: Kennen Sie Ihre verbleibende Vertragslaufzeit oder das Enddatum Ihres Prepaid-Vertrags? Die Rufnummernmitnahme ist sowohl während der Laufzeit als auch zum Vertragsende möglich, die Vorgehensweise unterscheidet sich jedoch.
• Ihr neues Telefon und der neue Vertrag/Tarif: Haben Sie bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen oder einen Prepaid-Tarif bei Ihrem Wunschanbieter gewählt? Die Rufnummernmitnahme beantragen Sie in der Regel beim neuen Anbieter.
• Die neue SIM-Karte oder E-SIM-Profil: Stellen Sie sicher, dass Sie die physische SIM-Karte erhalten haben oder wissen, wie Sie das E-SIM-Profil auf Ihrem neuen Telefon aktivieren. Ohne die neue SIM oder das E-SIM-Profil kann der Dienst auf dem neuen Gerät nicht aktiviert werden.
• Guthaben bei Prepaid-Rufnummern: Wenn Sie eine Prepaid-Nummer portieren möchten, stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben für die gesetzlich geregelte Portierungsgebühr vorhanden ist (diese ist zwar oft niedrig oder wird vom neuen Anbieter übernommen, kann aber anfallen).

Experten-Tipp: Notieren Sie sich alle wichtigen Daten und Fristen. Ein einfacher Kalendereintrag kann helfen, den Überblick über Kündigungsfristen und den geplanten Portierungstermin zu behalten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rufnummernmitnahme in Deutschland

Die Rufnummernmitnahme folgt einem klaren Ablauf, der durch das Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt ist und eine reibungslose Übertragung gewährleisten soll. Hier sind die Schritte, die Sie durchführen müssen:

Schritt 1: Die verschiedenen Methoden der Rufnummernmitnahme verstehen

Es gibt zwei Hauptwege, Ihre Nummer mitzunehmen, abhängig davon, ob Sie den Anbieter wechseln und wann Sie die Nummer portieren möchten:

1. Rufnummernmitnahme zum Vertragsende: Dies ist der Standardweg. Sie kündigen Ihren alten Vertrag fristgerecht (achten Sie auf die Kündigungsfrist, oft 3 Monate vor Vertragsende). Im Rahmen der Kündigung oder kurz danach teilen Sie Ihrem alten Anbieter mit, dass Sie die Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten. Parallel beantragen Sie die Mitnahme beim neuen Anbieter und geben an, dass die Portierung zum Vertragsende (oder einem Datum kurz danach) erfolgen soll. Die Portierung findet dann in der Regel am ersten Werktag nach Vertragsende statt.
2. Rufnummernmitnahme während der Vertragslaufzeit (frühe Portierung / Opt-in): Sie möchten Ihre Nummer sofort mitnehmen, obwohl Ihr alter Vertrag noch läuft. In diesem Fall müssen Sie bei Ihrem alten Anbieter eine sogenannte "Verzichtserklärung" oder "Opt-in" beantragen. Damit geben Sie die Nummer vorzeitig zur Portierung frei. Der alte Anbieter ist gesetzlich verpflichtet, die Nummer nach Ihrem Wunsch freizugeben. Wichtig: Ihr alter Vertrag und die damit verbundenen Kosten laufen in der Regel bis zum ursprünglichen Vertragsende weiter! Sie haben dann also eventuell vorübergehend Kosten bei beiden Anbietern. Die Freigabe ("Opt-in") ist meist 30 Tage gültig, in diesem Zeitraum muss die Portierung zum neuen Anbieter erfolgen.

Meine Erfahrung: Viele Nutzer entscheiden sich für die frühe Portierung, um das neue Telefon sofort mit der alten Nummer nutzen zu können. Man muss sich aber bewusst sein, dass der alte Vertrag finanziell weiterläuft und Sie unter Umständen zwei Grundgebühren zahlen. Prüfen Sie immer die Konditionen Ihres alten Vertrags genau und wägen Sie die Kosten ab.

Schritt 2: Vorbereitung beim alten Anbieter (insbesondere bei Portierung während der Laufzeit)

Möchten Sie die Nummer vorzeitig portieren (Opt-in)? Dann ist dieser Schritt zwingend:

• Kontaktieren Sie Ihren alten Anbieter (oft online im Kundenportal, per Hotline oder schriftlich) und beantragen Sie die Freigabe Ihrer Rufnummer zur vorzeitigen Portierung (Verzichtserklärung / Opt-in).
• Der alte Anbieter bestätigt Ihnen die Freigabe und das Datum, bis zu dem die Nummer portiert werden kann (dies ist meist 30 Tage nach der Freigabe gültig). Diese Bestätigung kann für den Antrag beim neuen Anbieter wichtig sein.

Wenn Sie zum Vertragsende portieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung wirksam ist und vermerken Sie idealerweise im Kündigungsschreiben oder separat, dass Sie die Rufnummer mitnehmen möchten. Eine separate Bestätigung der Kündigung und der Portierungsabsicht kann hilfreich sein.

Schritt 3: Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter beantragen

Dies ist der zentrale Schritt, der die Portierung initiiert.

• Schließen Sie Ihren neuen Vertrag ab oder wählen Sie Ihren Prepaid-Tarif.
• Teilen Sie Ihrem neuen Anbieter mit, dass Sie Ihre Rufnummer mitnehmen möchten. Dies geschieht meist direkt während des Online-Bestellprozesses, im Shop oder über ein separates Formular.
• Füllen Sie das Antragsformular zur Rufnummernmitnahme sorgfältig aus. Geben Sie dabei exakt die Daten an, die bei Ihrem alten Anbieter hinterlegt sind (vollständiger Name, Geburtsdatum, aktuelle Adresse, alte Rufnummer, Name des alten Anbieters, Kunden- oder Vertragsnummer beim alten Anbieter).
• Geben Sie an, ob Sie die Nummer **zum Vertragsende** oder **sofort (Opt-in liegt vor)** portieren möchten. Wenn Opt-in, geben Sie das Freigabedatum an, falls vom neuen Anbieter abgefragt.
• Ermächtigen Sie den neuen Anbieter, die Portierung für Sie durchzuführen und die notwendige Kommunikation mit dem alten Anbieter zu übernehmen.

Schritt 4: Kommunikation und Ablauf zwischen den Anbietern

Nachdem Sie den Antrag beim neuen Anbieter gestellt haben, beginnt die Abstimmung zwischen den beiden Netzbetreibern:

• Der neue Anbieter übermittelt Ihren Portierungsantrag an Ihren alten Anbieter.
• Der alte Anbieter prüft den Antrag. Die wichtigsten Prüfkriterien sind die Übereinstimmung Ihrer persönlichen Daten und der korrekte Portierungszeitpunkt (fristgerechte Kündigung bei Portierung zum Vertragsende oder gültiges Opt-in bei vorzeitiger Portierung).
• Der alte Anbieter gibt die Nummer zur Portierung frei oder lehnt den Antrag ab (mit einer Begründung, meist wegen fehlerhafter Daten).
• Sie erhalten von beiden Anbietern Informationen zum Status der Portierung und das genaue Datum sowie den ungefähren Zeitpunkt der Umschaltung.

Wichtiger Hinweis: Planen Sie für diesen Prozess einige Werktage ein. Gesetzlich muss die technische Portierung selbst innerhalb eines Arbeitstages nach der Freigabe durch den alten Anbieter erfolgen, aber der gesamte Prozess von Antragstellung bis Umschaltung dauert länger. Rechnen Sie mit 3 bis 10 Werktagen, abhängig von den beteiligten Anbietern und der gewählten Portierungsmethode.

Schritt 5: Aktivierung auf dem neuen Telefon und Umschaltung

Am Tag der Rufnummernmitnahme, dem sogenannten Portierungstag:

• Ihre alte SIM-Karte wird zu einem bestimmten Zeitpunkt (oft nachts oder am Vormittag) durch Ihren alten Anbieter deaktiviert.
• Legen Sie die neue SIM-Karte Ihres neuen Anbieters in Ihr neues Telefon ein oder aktivieren Sie das E-SIM-Profil gemäß den Anweisungen Ihres neuen Anbieters.
• Schalten Sie Ihr neues Telefon ein. Es sollte sich nun mit dem Netz Ihres neuen Anbieters verbinden und Ihre portierte Rufnummer nutzen.
• Es kann sein, dass Sie das Telefon mehrmals neu starten müssen, bis die Umschaltung vollständig erfolgt ist.

Praktischer Tipp: Führen Sie die Umschaltung durch, wenn Sie zu Hause sind und eine stabile Internetverbindung haben, falls die Aktivierung online erfolgen muss. Testen Sie nach der Umschaltung sofort, ob Sie Anrufe tätigen und empfangen können und mobiles Internet funktioniert. Informieren Sie wichtige Kontakte über den Wechsel, auch wenn sich Ihre Nummer nicht ändert, damit diese ggf. ihr Adressbuch aktualisieren.

Umgang mit Daten und Apps beim Wechsel des Telefons

Auch wenn die Rufnummernmitnahme der Hauptaspekt der Dienstübertragung ist, möchten Sie wahrscheinlich auch Ihre persönlichen Daten und Apps auf das neue Telefon übertragen. Dies geschieht technisch unabhängig von der Rufnummernmitnahme und erfordert separate Schritte:

• Datenübertragung (Kontakte, Fotos, Videos, etc.): Nutzen Sie die von den Smartphone-Herstellern bereitgestellten Tools (z.B. Samsung Smart Switch für Android zu Android, Apple's "Auf iOS übertragen" für Android zu iOS, oder iCloud/iTunes für iOS zu iOS), Cloud-Dienste (Google Drive/Fotos, iCloud, Microsoft OneDrive) oder PC-Software, um Ihre wichtigen Daten vom alten auf das neue Gerät zu übertragen. Sichern Sie Ihre Daten vor dem Wechsel!
• App-Übertragung: Melden Sie sich auf dem neuen Telefon mit demselben App-Store-Konto an (Google Play Store für Android oder Apple App Store für iOS). Sie können Ihre zuvor gekauften oder installierten Apps dann aus Ihrer Bibliothek erneut herunterladen. App-Daten (Spielstände, Einstellungen in bestimmten Apps) werden oft über die App selbst oder Cloud-Backups synchronisiert, sofern die App dies unterstützt.
• Messenger-Dienste (z.B. WhatsApp): WhatsApp ist an die Rufnummer gebunden. Sobald Ihre Nummer auf dem neuen Telefon aktiv ist, können Sie WhatsApp dort einrichten. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihrer Chats (z.B. in Google Drive oder iCloud) auf dem alten Telefon erstellt haben, um diese auf dem neuen Telefon wiederherstellen zu können.

Lesetipp: Erfahren Sie mehr in unserem detaillierten Artikel: Daten sicher auf das neue Smartphone übertragen – Die besten Methoden.

Erweiterte Tipps, Tricks und Fehlerbehebung bei der Rufnummernmitnahme

Auch bei sorgfältiger Planung kann es zu unerwarteten Situationen kommen. Hier einige bewährte Tipps und Lösungen für häufige Probleme, basierend auf praktischer Erfahrung:

Tipps zur Vermeidung von Problemen

• Datenabgleich ist König: Ich kann es nicht oft genug betonen: Prüfen Sie, ob Ihre Daten beim alten Anbieter (Name, Adresse, Geburtsdatum) exakt mit denen übereinstimmen, die Sie dem neuen Anbieter geben. Ein vertauschter Buchstabe oder ein vergessener Zweitname kann zur Ablehnung führen und den Prozess verzögern. Rufen Sie im Zweifel bei Ihrem alten Anbieter an und fragen Sie nach, welche Daten hinterlegt sind.
• Fristen beachten: Kündigen Sie alte Verträge rechtzeitig, idealerweise schriftlich und nachweislich, wenn Sie zum Vertragsende portieren möchten. Beantragen Sie das Opt-in früh genug, wenn Sie eine schnelle Portierung wünschen, und beachten Sie die 30-Tage-Frist für die Portierung nach Freigabe.
• Kosten im Blick behalten: Informieren Sie sich über mögliche Portierungsgebühren (gesetzlich auf unter 10 € begrenzt) und prüfen Sie, ob der neue Anbieter diese übernimmt oder erstattet. Seien Sie sich der weiterlaufenden Kosten beim alten Anbieter bewusst, falls Sie die frühe Portierung (Opt-in) nutzen – der alte Vertrag muss bis zum Ende seiner Laufzeit bezahlt werden.
• Nicht zu knapp planen: Beginnen Sie den Prozess nicht am letzten Tag. Planen Sie immer ein paar Werktage Puffer ein, falls unerwartete Probleme auftreten.

Häufige Probleme und deren Lösung

1. Problem: Portierung wurde abgelehnt.
   • Ursache: Meist sind die persönlichen Daten beim alten und neuen Anbieter nicht identisch. Auch eine fehlende oder nicht fristgerechte Kündigung (bei Portierung zum Vertragsende) oder ein fehlendes/abgelaufenes Opt-in (bei früher Portierung) sind häufige Gründe.
   • Lösung: Kontaktieren Sie umgehend Ihren alten Anbieter, um Ihre dort hinterlegten exakten Daten zu erfahren (Name, Geburtsdatum, Adresse). Teilen Sie diese exakt so Ihrem neuen Anbieter mit und beantragen Sie die Portierung erneut. Klären Sie gleichzeitig den Status Ihrer Kündigung oder Ihres Opt-ins.
2. Problem: Kein Netz nach der Umschaltung am Portierungstag.
   • Ursache: Die neue SIM/E-SIM wurde nicht korrekt aktiviert, es gibt ein temporäres Problem im Netz des neuen Anbieters oder die Rufnummernmitnahme ist noch nicht vollständig abgeschlossen (obwohl die alte SIM bereits deaktiviert wurde).
   • Lösung: Starten Sie Ihr Telefon mehrmals neu. Prüfen Sie im Kundenportal des neuen Anbieters den Status Ihrer SIM/E-SIM und der Portierung. Testen Sie die neue SIM in einem anderen kompatiblen Telefon, falls möglich, um ein Geräteproblem auszuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice Ihres neuen Anbieters.
3. Problem: Alter Vertrag wurde nicht beendet (bei Portierung zum Vertragsende).
   • Ursache: Die Kündigung wurde nicht oder nicht fristgerecht eingereicht/bestätigt, oder die Portierung wurde fälschlicherweise als frühe Portierung behandelt.
   • Lösung: Kontaktieren Sie Ihren alten Anbieter, legen Sie ggf. Ihre Kündigungsbestätigung vor und klären Sie den Status Ihrer Kündigung und des Vertragsendes. Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass der Vertrag beendet wird.

Rechtlicher Hinweis: Für detaillierte rechtliche Informationen zur Rufnummernmitnahme in Deutschland konsultieren Sie die offizielle Website der Bundesnetzagentur: Bundesnetzagentur.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Rufnummernmitnahme

Hier beantworten wir einige der häufigsten Fragen, die im Zusammenhang mit der Übertragung des Mobilfunkdienstes und der Rufnummernmitnahme auftreten:

Kann ich meine Nummer mitnehmen, wenn mein alter Vertrag noch läuft?

Ja, das ist möglich. Sie müssen bei Ihrem alten Anbieter eine "Verzichtserklärung" oder "Opt-in" beantragen, um die Nummer vorzeitig freizugeben. Beachten Sie jedoch, dass Ihr alter Vertrag und die damit verbundenen Kosten in der Regel bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit weiterlaufen. Sie zahlen also unter Umständen doppelte Grundgebühren.

Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?

Der Prozess von der Beantragung beim neuen Anbieter bis zur tatsächlichen Umschaltung dauert in der Regel einige Werktage (oft 3-10 Werktage). Die technische Portierung selbst muss gesetzlich innerhalb eines Arbeitstages nach der Freigabe durch den alten Anbieter erfolgen. Planen Sie immer ein kleines Zeitfenster ein und beantragen Sie die Portierung nicht auf den letzten Drücker.

Fallen für die Rufnummernmitnahme Kosten an?

Die Kosten für die Rufnummernmitnahme sind gesetzlich auf einen niedrigen Betrag (derzeit unter 10 Euro) begrenzt. Viele Anbieter übernehmen diese Gebühr jedoch ganz oder erstatten sie Ihnen als Teil von Wechselangeboten oder Boni. Prüfen Sie die Konditionen Ihres neuen Anbieters, ob die Portierungsgebühr übernommen wird.

Was passiert mit meinem alten Vertrag, wenn ich die Nummer mitnehme?

Wenn Sie die Nummer zum Vertragsende portieren, endet der alte Vertrag regulär durch Ihre fristgerechte Kündigung. Wenn Sie die Nummer vorzeitig (Opt-in) portieren, wird nur die Nummer freigegeben. Der Vertrag selbst läuft in der Regel bis zum Ende der ursprünglichen Laufzeit weiter und muss weiterhin bezahlt werden. Sie müssen den alten Vertrag separat kündigen, falls er nicht automatisch ausläuft. Klären Sie dies unbedingt mit Ihrem alten Anbieter.

Muss ich meinen alten Vertrag selbst kündigen, wenn ich die Nummer mitnehme?

Ja, in der Regel müssen Sie Ihren alten Vertrag selbst fristgerecht kündigen, wenn Sie die Rufnummer **zum Vertragsende** portieren möchten. Ihr neuer Anbieter darf dies nicht für Sie tun. Wenn Sie die **frühe Portierung (Opt-in)** nutzen, geben Sie nur die Nummer zur Freigabe frei; der Vertrag läuft weiter und muss separat gekündigt werden, falls er nicht automatisch ausläuft. Es ist immer ratsam, die Kündigung selbst in die Hand zu nehmen und sich eine Bestätigung geben zu lassen.

Was passiert mit meinen Kontakten, Fotos und Apps?

Kontakte, Fotos und Apps sind unabhängig von der Rufnummernmitnahme. Sie müssen diese Daten separat auf Ihr neues Telefon übertragen, z.B. über Cloud-Dienste (iCloud, Google Drive/Fotos), Hersteller-Software (Samsung Smart Switch, Apple's "Auf iOS übertragen") oder manuelle Backups. Messenger-Dienste wie WhatsApp funktionieren mit der alten Nummer auf dem neuen Telefon, erfordern aber eventuell eine erneute Verifizierung und die Wiederherstellung von Chat-Backups.

Fazit: Rufnummernmitnahme ist machbar und transparent

Die Übertragung Ihres Mobilfunkdienstes auf ein neues Telefon, insbesondere die Mitnahme Ihrer Rufnummer, mag zunächst einschüchternd wirken. Doch wie dieser umfassende Leitfaden zeigt, ist der Prozess in Deutschland klar strukturiert und mit der richtigen Vorbereitung und Kenntnis der Schritte gut zu bewältigen. Millionen von Nutzern nehmen jährlich erfolgreich ihre Rufnummer mit.

Das Wichtigste ist die sorgfältige Prüfung Ihrer Vertragsdaten und die klare Kommunikation mit Ihrem neuen (und gegebenenfalls alten) Anbieter. Achten Sie besonders auf die Übereinstimmung der persönlichen Daten. Ob Sie sich für die Portierung zum Vertragsende oder die frühe Portierung entscheiden, liegt an Ihren individuellen Bedürfnissen und der Abwägung der Kosten.

Mit den hier dargestellten Schritten, Tipps und Hinweisen sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Rufnummer erfolgreich auf Ihr neues Telefon zu übertragen und alle Vorteile Ihres neuen Geräts und Tarifs sofort nutzen zu können. Der Wechsel sollte reibungslos verlaufen, wenn Sie die genannten Punkte beachten.

Über den Autor: Dieser Artikel wurde von einem erfahrenen Telekommunikationsexperten verfasst, der seit über einem Jahrzehnt Nutzer bei Fragen rund um Mobilfunkverträge, Gerätewechsel und Rufnummernmitnahme berät. Die hier geteilten Informationen basieren auf tiefgreifendem Branchenwissen und praktischer Erfahrung im Umgang mit den Prozessen der deutschen Mobilfunkanbieter.

Bereit für den Wechsel? Nutzen Sie diesen Leitfaden als Checkliste und starten Sie den Prozess. Bei spezifischen Fragen zu Ihrem Vertrag oder den Angeboten zögern Sie nicht, den Kundenservice Ihres Wunschanbieters zu kontaktieren. Oder entdecken Sie weitere hilfreiche Artikel auf unserer Website rund um das Thema Mobilfunk!

Weiterführend: Entdecken Sie auch unseren Vergleich der besten Mobilfunktarife in Deutschland.

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